Tham khảo

Điều khoản sử dụng momo 88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại momo 88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
momo 88 Điều khoản sử dụng momo 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, quy trình rút tiền đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể, không mất thời gian chờ đợi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi về tài khoản, trạng thái xác minh và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và bảo vệ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh giao dịch

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được kiểm tra khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu truy xuất thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa hồ sơ

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Liên hệ đội hỗ trợ qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại momo 88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram luôn sẵn sàng giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các hoạt động trên nền tảng tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa toàn bộ và xem xét theo điều khoản vi phạm hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ nêu rõ loại thông tin cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp, tùy thuộc vào các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo luật áp dụng.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tài khoản đã xác minh. Giao dịch từ ví hoặc tài khoản ngân hàng khác tên chủ sở hữu có thể bị tạm giữ để kiểm tra.